Sochic.com üzerinden satın alınan ürünleri 15 günlük süre zarfında faturanız (mail üzerinden e-arşiv faturası olarak size iletilmiştir) veya değişim kartınız (belgelerinizi bulundurmadığınız durumlarda siparişinizi verdiğiniz telefon numarası ile mağazamız sorgulama yapacaktır) ile web sitemiz ve So CHIC mağazalarından değiştirebilirsiniz. Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve üründe herhangi bir hasar olmaması gerekmektedir. İnternet ve mağaza kampanyalarının farklılık göstermesi durumunda değişim işlemi mağazada geçerli kampanya koşulları üzerinden yapılmaktadır.
Kargo ile gönderilerek yapılacak değişim işlemlerinde değişim süreci kargo firmamıza ulaştıktan sonra başlamaktadır. Değişim yapılmak istenen ürünün stokta tükenmesi durumunda alternatif ürün belirlenmesi için sizinle iletişime geçilecektir. Kargo gönderimlerinin aşağıdaki adrese yapılması gerekmektedir. Paket içerisine muhakkak ürünü değiştirmek istediğiniz belirtilmelidir.
Sochic.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde kargo ile tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz. İnternet sitesinden yapılan alışverişler mağazalardan iade edilememektedir. İade işlemleri için sipariş numaranızı not olarak yazmanızı veya siparişiniz ile birlikte gelen belgeyi kargo paketi içerisine eklemenizi rica ederiz. İade koşulları mağazalardan yapılan alışverişlerde geçerli değildir. İade gönderilerinde kargo ile ilgili tüm sorumluluk gönderen kişiye aittir. Pazar yerlerinden aldığınız ve iade etmek istediğiniz için Pazar yeri iade koşulları geçerlidir.
İade etmek istediğiniz siparişlerinizi, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir. İade ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan 14 gün içerisinde hesabınıza yapılacaktır.
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Kullanılmış olduğu tespit edilen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz. Ayrıca tüm küpe, piercing vb. ürünlerde hijyen sebebiyle tüketici cayma ve değişim hakkını kullanamaz.
Farklı kargo şirketleri ile yapacağınız gönderilerinizin kargo ücreti gönderici ödemeli olarak yapılması gerekmektedir. DHL eCommerce kargo haricinde karşı ödemeli yapılan gönderilen firmamızca kabul edilmeyecektir. DHL eCommerce kargo ile anlaşma kodu haricinde yapılan gönderilerin ücreti göndericiye aittir.DHL eCommerce Kargo:172274115
E-ticaret sitesinden yapılan siparişlerde iade/değişim ve tadilat ürünleri aşağıdaki adrese gönderilmelidir.
Teknik servis desteği almak istediğiniz ürünleri arzu ettiğiniz So CHIC mağazasına bırakabilir ya da aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
Ürün iade koşulları yalnızca internet üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
İade/Değişim gönderilerinizi DHL eCommerce Kargo ile 172274115 kodunu kullanarak yapabilirsiniz.
İade/Değişim gönderileri için açık adresimiz: Molla Fenari Mah. Tavuk Pazarı Mesih Mehmet Paşa Sok. Sezgin Lojistik Merkezi No:6 34120 Çemberlitaş Fatih İSTANBUL
**İşlemlerinizin hızlı sonuçlanabilmesi için; Kargo paketi içerisine talebinizi not olarak (tadilat, değişim, iade vb.) eklemenizi önemle rica ederiz.
